Servicios de Audiencia

Planee llegar al menos 45 minutos antes de la hora de su presentación para tener tiempo de estacionarse y llegar a su asiento.

Puede encontrar más información sobre el estacionamiento en nuestra página de estacionamiento, o llamando a nuestra oficina de boletos al 818-677-3000, de martes a sábado, de 11:00 a.m. a 4:00 p.m.

Ocho carritos de cortesía al aire libre para pasajeros están disponibles para cualquier persona que necesite un poco de ayuda adicional para llegar desde el estacionamiento hasta el Gran Salón de Soraya. Los carritos de cortesía son conducidos por el personal de Soraya y circulan cada 5 minutos entre el estacionamiento B1 y el patio de Soraya (cerca de nuestra taquilla y a pocos pasos de nuestra entrada norte). El servicio comienza 1 hora y 15 minutos antes del inicio de cada función y termina 45 minutos después de la conclusión de la actuación.

Para su comodidad, se pueden utilizar furgonetas de transporte completamente cerradas en lugar de nuestros carritos de cortesía al aire libre en los días con inclemencias del tiempo. Tenga en cuenta que el transporte en carrito de cortesía generalmente no está disponible para las actuaciones en la Plaza del Sol Performance Hall, a menos que se indique lo contrario en el momento de la compra del boleto.

Puedes recoger tus entradas en la ventanilla de Will Call en nuestra taquilla a partir de una hora antes del inicio de cada función presentada por Soraya. Las entradas solo se pueden liberar con una identificación válida con foto.

Tenga en cuenta que la taquilla cierra después del intermedio los días de actuación. En caso de no haber intermedio, la taquilla cerrará 30 minutos después del inicio de la función. Una vez que la taquilla esté cerrada, los boletos restantes de Will Call se pueden encontrar en Servicios para huéspedes, ubicado en nuestro lobby.

Los niños mayores de 5 años son bienvenidos en la mayoría de los eventos y, independientemente de su edad, deben tener un boleto. No se permiten bebés en el regazo a menos que se especifique. Por favor, pregunte al comprar las entradas sobre la edad apropiada. Para garantizar la seguridad, los niños menores de 8 años no podrán sentarse en la primera fila en los niveles de balcón y loge, ni se les permitirá sentarse en asientos de palco en ningún nivel.

Es posible que la mercancía de Soraya y/o de la marca del artista esté disponible para su compra en las actuaciones presentadas por The Soraya. Para conocer la disponibilidad de productos específicos y las formas de pago aceptadas, consulte el correo electrónico “Planifique su evento” enviado a todos los compradores de boletos en los días previos a la actuación.

Lo sentimos, pero debido a las leyes de derechos de autor y en consideración a nuestros artistas, el uso de dispositivos fotográficos o de grabación de cualquier tipo dentro del teatro está estrictamente prohibido. Si trae una cámara con usted, le pediremos cortésmente que la revise en el Item Check de cortesía o con un acomodador antes de ingresar al cine.

La Universidad Estatal de California, Northridge es un ambiente libre de humo. No se permite fumar en los baños, el auditorio del teatro, el vestíbulo, los balcones, el patio o dentro de los 30 pies del edificio en ningún momento. Para obtener más información, visite: www.csun.edu/clear-the-air (esta página se encuentra solamente en Inglés)

De acuerdo con las leyes estatales de California y la Ley de Estadounidenses con Discapacidades, un animal de servicio se define como cualquier perro que está entrenado individualmente para trabajar o realizar tareas en beneficio de una persona con una discapacidad. Tenga en cuenta que las mascotas o los animales de apoyo emocional no se consideran animales de servicio. Todos los demás animales están prohibidos en el Centro de Artes Escénicas Younes y Soraya Nazarian (The Soraya) y en la Sala de Espectáculos Plaza del Sol.

Clientes con animales de servicio:

• Son los únicos responsables de su control y deben mantenerlos atados o con arnés en todo momento. Si estos dispositivos interfieren con el trabajo del animal de servicio o la discapacidad del usuario impide el uso de estos dispositivos, el usuario debe mantener el control del animal a través de la voz, la señal u otros controles efectivos. A los empleados de Soraya no se les permite tomar el control de los animales de servicio.

• Los animales de servicio deben descansar en el área de asientos de la persona con discapacidad, en lugar de en el pasillo. El cliente puede ser reubicado en un lugar más cómodo si es necesario.

• Los animales de servicio pueden usar cualquier área abierta al aire libre para hacer sus necesidades, siempre y cuando el cliente recoja los desechos del animal y deje el área limpia.

• Los animales de servicio serán retirados si representan una amenaza para la seguridad o causan molestias. Los clientes con animales de servicio son los únicos responsables de cualquier daño o lesión causada por su animal de servicio.